Stor ökning av felaktiga samtal till 112 – det här kan vara orsaken

Under flera års tid har antalet felaktiga anrop till 112 stadigt legat på 30 procent. De senaste månaderna har det ökat till 40 över procent. Anledningen tros vara den uppgradering som släppts till Android 13 som kom till Sverige i början av december förra året.

– Vi ser sedan dess att felringningar från framför allt Samsung Galaxy-telefoner, främst av senare modeller, har ökat kraftigt, säger Jonas Lind, chef Produktion vid SOS Alarm, i ett pressmeddelande.

I 15 länder man gjort samma upptäckt.

– En teori vi har är att en ändring har gjorts i den inställning i Androidtelefoner som gör att man kan ringa 112 vid fem snabba tryck på sidoknappen. Innan uppgraderingen till version 13 var den funktionen ställd i ”OFF”-läge som standard. I den nya versionen är den satt i ”ON”-läge från start. Det resulterar i en stor ökning av så kallade tysta samtal, det vill säga fickringningar, säger Jonas Lind.

Det här får förstås stor inverkan på trycket på 112.

– Det märks rejält hos våra operatörer som svarar på 112. Även om inget hörs i luren måste de ändå ägna tid till att utreda om det faktiskt är någon där som inte är talbar eller om det är en felringning. Det tar tid och gör att andra med akuta ärenden får vänta, säger Jonas Lind.

Google är införstådda med problematiken och sägs nu göra vad de kan för att hjälpa till. Som Samsung-användare kan man själv bidra till att minska felringningarna.

– Man kan ju själv gå in i telefonen och manuellt ändra i inställningarna till ”OFF”-läge. Om alla gjorde det så skulle det antagligen minska rejält, säger Jonas Lind.