I december, sju månader efter köpet, havererade bilen och blev obrukbar. Bilägaren lämnade in den på en verkstad. Där konstaterade de att en drivaxel gått av, utan tecken på yttre påverkan eller olycka.
”Verkstaden har bedömt att det är mer troligt att en spricka funnits i drivaxeln som utvecklats över tid och lett till haveri vid belastning”, skriver köparen i sin anmälan till ARN.
Köparen reklamerade felet men bilfirman avslog kravet med hänvisning till att mer än sex månader passerat sedan köpet. De menar att det inte fanns några tecken på fel när bilen såldes.
Reparationen gjordes i stället via bilförsäkring, vilket medförde en självrisk på 5 000 kronor. Tvisten gäller nu om bilfirman ska ersätta självrisken. Ärendet ska prövas av Allmänna reklamationsnämnden.