Genrebild.
Foto: MostPhotos
Mannen köpte ett set golfklubbor för 14 999 kronor i samband med Black Friday. Han uppger att han under en längre tid följt priset på klubborna och sett att de omfattades av en kampanj.
Inför köpet bokade han en så kallad custom fitting i butiken, vilket är en utprovning där klubborna anpassas efter kunden. Först efter genomförd utprovning fick han besked om att rabatten inte gällde för custom fitting-klubbor. Det ska enligt mannen inte ha framgått tydligt på företagets hemsida.
Han ska ha betalat 600 kronor för utprovningen, en kostnad som skulle dras av vid köp. Men eftersom rabatten inte gällde menar han att han i praktiken gick miste om ett större erbjudande.
Vänder sig till ARN för hjälp
Mannen har begärt att få ta del av kampanjpriset eller få någon form av kompensation. Företaget har avslagit kravet och meddelat att klubborna inte kan säljas till rabatterat pris. Enligt företagets svar kan beställningen avbrytas, men då behålls handpenningen.
Nu vill mannen att ARN prövar tvisten och avgör om butiken varit tillräckligt tydlig med sina villkor kring rabatten.