En man från Västervik anmäler Viasat till ARN
Västerviksbo anmäler Viasat till ARN: ”Känner mig grundlurad”
En man från Västervik anmäler Viasat till ARN. Han känner sig lurad av en telefonförsäljare då det under samtalet gjordes ett avtal utan att han förstod att han hade ingått ett avtal.
"Jag har blivit lurad att teckna ett avtal under falska premisser. Telefonförsäljaren försäkrade mig om att jag skulle få se erbjudandet skriftligt innan ett avtal tecknades. Under inspelningen som gjordes läses, vad jag har förstått först efteråt, ett muntligt avtal upp och därefter kom det ett SMS som jag skulle svara ja på. Därmed anser Viasat att avtal har tecknats medan jag själv lurades av telefonförsäljaren att detta endast var steg som behövdes för att ett E-mail med hela erbjudandet skulle kunna skickas så jag och min sambo kunde gå igenom erbjudandet i lugn och ro. Det sa säljaren också att "läs igenom det i lugn och ro och om ni vill ha det så tar vi det vidare därifrån". Inte någon gång under denna process har jag ansett att jag har tecknat ett bindande avtal. Jag följde bara de steg som säljaren sa var nödvändiga för att få ta del av erbjudandet skriftligt via E-mail", skriver mannen i sin anmälan.
Mannen vill att avtalet sägs upp och att han inte blir ersättningsskyldig till företaget.
– Jag känner mig helt och hållet grundlurad av telefonförsäljaren, skriver mannen vidare.