Köpt städtjänst blev dubbelt så dyr
Köpte städhjälp av bemanningsföretag – blev dubbelt så dyrt
En person i Vimmerby köpte flyttstädning av ett bemanningsföretag i Västervik. Mannen trodde att han skulle betala 240 kronor per timme efter RUT - avdrag, som det stod på företagets hemsida, men det blev dubbelt så dyrt. Nu anmäler mannen bemanningsföretaget till ARN, (Allmänna Reklamations Nämnden).
Flyttstädningen som gjordes av mannens lägenhet i slutet av februari blev dubbelt så dyr som mannen trodde. När han fick fakturan en vecka efter städningen ansåg han att det var ett misstag som begåtts av företaget och kontaktade dem. Istället för 240 kronor i timmen stod det 480 kronor per timme på fakturan. Enligt företaget så stämmer fakturan, för att de skickade ut två personer att flyttstäda.
- Jag fick aldrig den informationen att det kostade 240 kronor i timmen per person. Den informationen står inte på företagets hemsida och de berättade inte det för mig när jag gjorde upp affären via telefon, skriver mannen till ARN.
Mannen vill nu att fakturan halveras så kostnaden blir det som han anser att man kom överens om. Men företaget säger att fakturan i helt i sin ordning och att det är så det fungerar. Städar två personer kostar det 240 kronor i timmen per person.
Mannen kräver också att ARN beslutar om att företaget måste tydliggöra sina priser på sin hemsida och att de är tydligare mot kunder när de säljer in sina tjänster.
- På hemsidan står det att det är ett fast pris på 240 kronor i timmen. Så sa de också när jag kontaktade dem via telefon. Jag anser att det ska stå tydligt på företagets hemsida att det koster 240 kronor per timme och person som arbetar, skriver mannen.