En kvinna från Västervik anmäler ett flygbolag till ARN
Västerviksbo anmäler flygbolag till ARN
En kvinna från Västervik skulle resa med flygbolaget Norwegian från Arlanda till Barcelona kräver att flygbolaget ersätter henne med 400 Euro, efter att flygningen blivit kraftigt försenat, men hon nekas. Nu anmäler hon flygbolaget till ARN (Allmänna Reklamations Nämnden).
Planet som kvinnan skulle resa med hade avgångstid 15.50 men avgick inte förrän 21.45. Hon är upprörd för att resan försenats och att flygbolaget inte ersätter henne för förseningen. I sin anmälan till ARN skriver hon att det var svårt att få information i tillräcklig utsträckning då den endast kom via SMS.
Hon anser också att flygbolagets avslag på ersättning inte är korrekta. Nu kräver hon att Norwegian ersätter henne med 400 euro för flygförseningen.