Efter många timmar – nu är kommunens trygghetslarm igång igen

Totalt berördes drygt 150 av landets 290 kommuner som har samma leverantör. En av dessa kommuner var Västervik.

– Företaget som har larmen har under natten identifierat problemen som kräver omstart av larmen och det kan därför dröja ytterligare några timmar innan de fungerar igen, säger Sven Tholén, utvecklingsledare på Västerviks kommuns socialförvaltning och ansvarig för kommunens trygghetslarm.

Cirka 1 100 personer har trygghetslarm i kommunen.

– Alla hemtjänstgrupper arbetar nu med att kontakta eller åka hem till de brukare som oftare larmar och som vi ser behöver få tillsyn just nu. Vi vänder oss också till allmänheten eftersom vi inte har möjlighet att kontakta alla. Vet man med sig att man har en närstående med trygghetslarm så är det bra om man kan ringa den anhörige och höra efter så att allt är bra, säger Sven Tholén.

Leverantören Carieum jobbar med problemet.

– Det är jätteallvarligt och jag vill säga att det inte ska kunna hända, men det kan hända och det viktiga nu är att vi agerat snabbt och kontaktat våra kunder, säger Martin Puumalainen, Sverigechef vid Carieum, till SVT.

Vid 21.10-tiden meddelade kommunen att trygghetslarmen nu fungerar som vanligt igen efter avbrottet.