Personal i Jysks butik i Västervik vägrade tidigare år att släppa in en assistanshund i butiken. Nu fälls kedjan av Diskrimineringsombudsmannen. Foto: MostPhotos
Efter ett besök i Jysks butik i Västervik i början av året anmälde en person butiken till DO, Diskrimineringsombudmannen. Enligt anmälan ska personen ha besökt butiken tillsammans med sin assistanshund och mamma. När sällskapet klev in i butiken ska en anställd i butiken högljutt ha sagt åt dem att lämna eftersom hundar inte är tillåtna i butiken. Anmälarens mamma förklarade för personalen att det rörde sig om en assistanshund och att de var skyddade av diskrimineringslagen. Enligt anmälan ska den anställde haft en aggressiv ton och fortsatt hänvisat till hundförbudsskylten.
Personalen ska enligt anmälan haft en aggressiv ton och inte gett sig utan hänvisat till förbudsskylten. Sällskapet valde att lämna butiken, och gjorde senare en anmälan till DO.
Personalen delar inte bilden
Personen som arbetare i butiken delar inte bilden av att hen var aggressiv när sällskapet avvisades från butiken, men medhåller att hen nekade dem att ta med hunden.
När vår tidning pratade med Jysks kommunikationschef Sandra Martinsson efter att anmälan upprättats förklarade hon att Jysks policy mot hundar i butiken inte innefattar assistanshundar.
– Jag vet inte hur situationen var och känner inte till vad som har hänt. Generellt kan jag säga att ledarhundar och assistanshundar är välkomna enligt vår policy. Den policyn är tydlig hos oss.
Fälls av DO
Nu har DO fattat beslut i frågan och väljer att fälla kedjan för incidenten. I beslutet står att läsa:
” A (Anmälaren) och Jysk är däremot överens om att A nekades vistelse i butiken med anledning av sin assistanshund och att personalen hänvisade till ett generellt hundförbud. DO bedömer att A missgynnades när hon nekades vistelse i butiken.”
DO menar även att det är Jysks skyldighet att se till att personalen har koll på företagets riktlinjer och de lagar som gäller.
”Det är Jysks ansvar att se till att personalen har kunskap om de skyldigheter som följer av diskrimineringslagen och vilka regler som gäller för att ta med ledar – och assitanshundar.”