Höga betyg för kommunens service: "Ett tydligt kvitto"

Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, har presenterat resultaten i företagsklimatundersökningen Insikt 2024. Servicemätningen av kommunernas myndighetsutövning ger företag, som haft ett ärende inom myndighetsområdena, möjlighet att svara på frågor om hur de har upplevt service. 

I det sammanslagna NKI-betyget ingår bygglov, miljö- och hälsoskyddstillsyn, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. 

I mätningen når Västervik ett totalt NKI på 79, vilket motsvarar betyget högt och är en ökning från föregående års NKI på 77. Sedan 2019 har Västerviks kommuns NKI ökat med tio enheter. 

I ett pressmeddelande från Västerviks kommun säger de att de områden där företagen är som mest nöjda enligt undersökningen handlar om kommunens bemötande.

– Resultatet bekräftar det engagemang och den höga kompetens som finns hos medarbetarna. Vår förmåga att möta och hjälpa våra företagare och medborgare på ett professionellt och serviceinriktat sätt är ovärderlig, säger Carolina Stalebrant, miljö- och byggnadschef Västerviks kommun.      

"Ett tydligt kvitto"

Miljö- och byggnadskontoret har under flera år arbetat med insatser för att förbättra servicen, bland annat genom instruerande material, e-tjänster och riktade informationsinsatser. 

Inom myndighetsområdet miljö- och hälsoskydd har det skett en tydlig förbättring från förra året, som dessutom ger en rankingplacering på plats 12 i Sverige.

– För oss är det naturligt att hjälpa våra företagare att göra rätt och förstå vilken vägledning som behövs i olika situationer, säger miljöskyddsinspektör Susanne Martinsson.

Avslutningsvis går det att konstatera att Västerviks kommun inom majoriteten av områdena presterar bättre än både jämförbara kommuner och riket.

– Det är glädjande att se att trenden för det totala NKI har fortsätter att peka uppåt – ett tydligt kvitto på att det arbete vi gör ger effekt, säger Pontus Lindblom, näringslivschef i Västerviks kommun.