ARN nekar en kvinna rätt mot ett bilföretag
Kamremshaveri – inte ett fall för ARN
I juli 2018 bogserades en bil in till ett bilföretag i Vimmerby. En kvinna från Västerviks kommun hade köpt bilen begagnad där tidigare ville att bilfirman skulle laga den.
- Den stannade bara på motorvägen, sa kvinnan.
Enligt kvinnan skulle hon och bilfirman ha kommit överens om ett pris för att reparera felet. Hon ville att bilföretaget skulle stå för den kostnaden eller köpa tillbaka bilen. Bilfirman vägrade båda alternativen. Felsökningen som hade gjorts visade på ett kamremshaveri. Enligt bilfirman är anledningen till ett kamremshaveri oftast att bilägaren inte bytt ut kamremmen i tid. Därför ville de inte gå kvinnan till mötes i hennes krav.
Kvinnan anmälde bilfirman till Allmänna Reklamations Nämnden (ARN) som anser att bilfirman har rätt, när de nekade kvinnan fri reparation eller att köpa tillbaka bilen.