Stina Porsgaard hotelldirektör på Best Western Plus Västerviks Stadshotell.
Utmärkelsen baseras på ett helt år av gästrecensioner på TripAdvisor, innan pandemin slog till. Resultatet visade att Best Western Plus Västerviks stadshotell är bland de tio procent bästa hotellen i hela världen.
- Vi uppskattar verkligen att få denna utmärkelse från TripAdvisor som ett bevis på vår strävan att alltid förbättra oss. I grunden handlar det om att lyssna på våra gäster, ta till oss det de säger för att sedan kunna omvandla det till en ännu bättre gästupplevelse.
Visst du om att ni låg så bra till?
- Vi jobbar strategiskt och plockar upp klagomål och har en process interna om hur vi kan göra det bättre. Jag visste inte att vi låg så bra till men jag trodde nog det, säger Stina Porsgaard.
Kommer ni att fira på något sätt efter den här utmärkelsen?
- Ja det brukar vi göra när vi får en utmärkelse, men jag vet inte hur vi kommer att fira detta.
Kommer ni att göra någonting nytt i er verksamhet inom kort?
- Vi kommer att installera ladd-stolpar. Det är en av de saker vi ser att gästerna efterfrågar. Vi är ett Svanen-märkt och miljömedvetet hotell, säger Stina Porsgaard.