Anmäler butik i Stockholm till ARN
Köpte jacka för 8 500 som snabbt tappade färgen
En kvinna i Västervik köpte en vinterjacka i slutet av oktober upptäckte i februari att jackan tappade färg. När hon ville reklamera jackan sa butiken att hon måste skicka jackan till tillverkaren i Italien. Nu anmäler hon butiken till Arn (Allmänna Reklamations Nämnden).
Kvinna köpte vinterjackan som kostade 8 599 kronor från en affär i Stockholm. Men inom några månader tappade vinterjackan färgen på flera ställen. Kvinnan kontaktade affären i Stockholm för att få en ny jacka eller häva köpet. Svaret hon fick blev hon inte glad över.
- Företaget höll med om att produktens defekt men uppgav att jackan måste skickas till Italien för bedömning om huruvida det är fel på varan och för eventuellt godkännande av reklamationsanspråk. Detta kunde ta flera veckor, skriver kvinnan i sin anmälan till ARN.
Nu kräver kvinnan att få tillbaka de 8 599 kronor som hon köpte jackan för