En kvinna har anmält ett Stockholmsföretag till ARN sedan en lyxperuks hår tovade sig och tappade hår redan efter tre månader.
Foto: Arkivbild
Enligt kvinnan köpte hon en peruk i äkta hår via företagets webbshop. Priset var närmare 10 500 kronor.
Efter cirka tre månader av, som hon säger, normal och försiktig användning började det bli omfattande problem med peruken. Hon säger sig dessutom ha stor vana av att använda och sköta en peruk efter mångårig användning.
”Håret blev mycket svårt att borsta och reda ut och började tova sig kraftigt. Hårstrån gick av och föll bort i sådan omfattning att lace-fronten blev tydligt synlig”, skriver kvinnan i sin anmälan.
Vill få tillbaka pengarna
För att överhuvudtaget kunna använda peruken behövde hon därför klippa bort både en del av fronten och en del av håret baktill.
Kvinnan säger sig ha blivit lovad garanti på köpet, företaget uppges dock ha avvisat hennes reklamation och bara erbjudit en betald reparation.
”Jag har nu fått tillbaka peruken och problemen kvarstår”, skriver kvinnan i anmälan. Genom sin anmälan hoppas hon få pengarna tillbaka.